Erwinsyah E. Strategi Meningkatkan Loyalitas Melalui Penerapan Switching Cost (Studi Kasus: Produk Kartu seluler AS-Telkomsel Wilayah Tenggarong). JEMI [Internet]. 2022Jul.13 [cited 2024Nov.24];2008(3). Available from: https://ejurnal.unikarta.ac.id/index.php/jemi/article/view/1067