Taroreh TT, Sabtohadi J, Madjid M. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Emosional Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Bank Kaltim Cabang Balikpapan. JEMI [Internet]. 2019Jun.24 [cited 2024Nov.24];19(1). Available from: https://ejurnal.unikarta.ac.id/index.php/jemi/article/view/599