Johansyah, Johansyah. “Analisis Total Quality Service Terhadap Kepuasan Mahasiswa Universitas Kutai Kartanegara Tenggarong”. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia 2008, no. 3 (July 13, 2022). Accessed April 18, 2024. https://ejurnal.unikarta.ac.id/index.php/jemi/article/view/1063.