Fatimah, M. T., E. Erwinsyah, and A. Akbar. “Analisis Perbandingan Kualitas Pelayanan Pada PT. Pos Indonesia Dan J&Amp;T Express Di Tenggarong”. Jurnal Ekonomi &Amp; Manajemen Indonesia, vol. 21, no. 2, Dec. 2021, pp. 49-61, doi:10.53640/jemi.v21i2.954.