Raharjo, S., and H. Suprapto. “Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Pelanggan PDAM Tirta Mahakam Cabang Tenggarong”. Jurnal Ekonomi &Amp; Manajemen Indonesia, vol. 19, no. 2, Nov. 2019, doi:10.53640/jemi.v19i2.694.