Raharjo, S. “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV. Sinar Utama Di Tenggarong”. Jurnal Ekonomi &Amp; Manajemen Indonesia, vol. 15, no. 1, June 2015, doi:10.53640/jemi.v15i1.392.