Johansyah, J. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Dalam Membeli Produk Asia Tile Dalam Usaha Meningkatkan Volume Penjualan Pada PT. Platinum Ceramics Industry Ltd Surabaya”. Jurnal Ekonomi &Amp; Manajemen Indonesia, vol. 15, no. 1, June 2015, doi:10.53640/jemi.v15i1.385.