S. Raharjo and T. Wulandari, “Pengaruh Kepercayaan Merek, Komitmen, Kepuasan Nasabah Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Central Asia Tbk. Cabang Tenggarong”, JEMI, vol. 18, no. 1, Jun. 2022.