Meiriana, Y. (2019) “Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan PT Perintis Perlindungan Instalasi Listrik Nasional (PPILN) Area Berau”, Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 19(2). doi: 10.53640/jemi.v19i2.688.