Johansyah, J. (2015) “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Dalam Membeli Produk Asia Tile dalam Usaha Meningkatkan Volume Penjualan Pada PT. Platinum Ceramics Industry Ltd Surabaya”, Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 15(1). doi: 10.53640/jemi.v15i1.385.