Taroreh, Tirsa Tivnirini, Joko Sabtohadi, and Mariani Madjid. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Emosional Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Bank Kaltim Cabang Balikpapan”. Jurnal Ekonomi &Amp; Manajemen Indonesia 19 (1). https://doi.org/10.53640/jemi.v19i1.599.