ERWINSYAH, E. Strategi Meningkatkan Loyalitas Melalui Penerapan Switching Cost (Studi Kasus: Produk Kartu seluler AS-Telkomsel Wilayah Tenggarong). Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, [S. l.], v. 2008, n. 3, 2022. DOI: 10.53640/jemi.v2008i3.1067. Disponível em: https://ejurnal.unikarta.ac.id/index.php/jemi/article/view/1067. Acesso em: 25 apr. 2024.