Meiriana, Y. 2019. Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan PT Perintis Perlindungan Instalasi Listrik Nasional (PPILN) Area Berau. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia. 19, 2 (Nov. 2019). DOI:https://doi.org/10.53640/jemi.v19i2.688.