Erwinsyah, E. 2022. Strategi Meningkatkan Loyalitas Melalui Penerapan Switching Cost (Studi Kasus: Produk Kartu seluler AS-Telkomsel Wilayah Tenggarong). Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia. 2008, 3 (Jul. 2022). DOI:https://doi.org/10.53640/jemi.v2008i3.1067.