Taroreh, T.T., Sabtohadi, J. and Madjid, M. 2019. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi Dan Emosional Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Bank Kaltim Cabang Balikpapan. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia. 19, 1 (Jun. 2019). DOI:https://doi.org/10.53640/jemi.v19i1.599.