Johansyah, J. 2015. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Dalam Membeli Produk Asia Tile dalam Usaha Meningkatkan Volume Penjualan Pada PT. Platinum Ceramics Industry Ltd Surabaya. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia. 15, 1 (Jun. 2015). DOI:https://doi.org/10.53640/jemi.v15i1.385.